2022年2月開始，鄭州“銀色·美之家”多家門店陸續閉店，市民手上會員卡無處可用，余額也無法退款。3月2日，銀色發文致歉稱受疫情影響無奈閉店，“沒有跑路”。2名銀色會員表示，銀色閉店消息傳出后，正常營業的門店對外店會員提供服務，但付款需一半刷卡一半現金。該說法也得到了銀色明鴻路店工作人員的證實，其表示目前還在等待公司拿出解決方案，退款問題也暫無相關說法。

預付卡消費模式作為一種新興的消費途徑，近年來頻繁爆出店家跑路、消費者維權難問題，市場監管部門提醒廣大消費者在辦理預付卡消費時，應當理性，提高防范意識，如合法權益受到損害，要及時與商家協商，必要時向市場監管部門投訴，或撥打12345、12315投訴舉報電話；對企業倒閉，經營者跑路的，消費者可以依法向人民法院提起民事訴訟；一旦發現商家存在非法吸儲、攜款跑路等惡意侵權行為，構成詐騙的，可向公安部門報案。（河南手機報）